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退換貨政策

退換政策:
依消費者保護法,線上購物消費享有商品到貨 7 天猶豫期(自收貨收執聯簽收當日起算)之權益,逾期恕不受理
在此期間,銷售商品如與您訂購內容不符、商品本身品質瑕疵(非人為),或運送途中發生損毀(統稱瑕疵品),我們將更換新品,
商品如於送達後水洗或污損;試穿時衣物上沾有粉妝或異味(如:香水味、汗味、煙味...等);商品配件不全或吊牌已剪(商品請務必退回所有包裝配件),皆不接受退換貨。

瑕疵處理:

到貨後,如收到之商品有瑕疵、損壞或是壓毀,請於當日先將商品保留並拍照存證,通知我們的Bee小編並 Mail 照片檔至 wakingbeetw@gmail.com,我們將會儘快為您做後續處理與服務。

退換貨前請務必先按照上述說明與本公司聯繫,待確認退貨相關事宜後,再將商品退回指定地址,待商品驗退無誤後即辦理退換貨手續。

退回商品請務必符合下列條件,否則 Wakingbee Taiwan 有權拒絕接受退換貨:

1. 商品無損、配件齊全及完整包裝:

(1)包裝勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,勿直接在商品包裝上書寫文字。

2. 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

3. 收到退回商品確認無誤後,將於 7 個工作天內退換貨,退換當天會發送 E-mail 通知函。

4. 若此筆款項已向銀行請款成功,我們會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,並且將於您的「下一期」信用卡帳單中顯示。

※ 若您所訂購之商品無問題,而因個人因素欲退貨(例如,更換款式或顏色......等狀況發生),退回的商品必須是全新狀態(含內外包裝完整),並請將商品以掛號郵寄或是選擇信譽良好之快遞廠商方式寄回,以避免損害雙方權益,否則Wakingbee Taiwan有權拒絕接受退換貨。


退換貨運費負擔:

1. 商品於送達前已經毀損、變質,或與您訂購商品不符,退換貨運費由Wakingbee Taiwan 負擔。我們將於更換商品給您時,隨貨附上與寄出商品相等金額的運費。

2. 若是因個人因素退換商品,則由消費者自行負擔運費。

※ 同一訂單請一併處理,如分開退回,運費由消費者自行負擔。